Conforme a la Resolución 424/2020, en las compras online existe un derecho de arrepentimiento de 10 días corridos. Sin embargo, la ley prevé una excepción para los productos personalizados hechos a medida y los contenidos digitales.
Excepción para canciones personalizadas
Cada canción de Cuentys se compone especialmente a partir de los datos que aportás sobre la persona homenajeada, y comenzamos a producirla apenas se confirma el pago. Por tratarse de un bien digital confeccionado a tu medida, el derecho de arrepentimiento no aplica una vez iniciada la producción, y no se realizan devoluciones de dinero.
Nuestro compromiso con tu satisfacción
Queremos que la canción te encante. Si algún dato no quedó como esperabas (un nombre, una fecha, un detalle), te ofrecemos hasta 3 revisiones o ajustes sin cargo, dentro de los 7 días de recibida la canción.
¿Tenés una consulta sobre tu pedido?
Escribinos a cuentys@cuentys.com y te respondemos a la brevedad.